2021年CRM发展的主流趋势
CRM客户关系管理的发展已有五十多年,并推动了CRM系统软件技术的不断发展。2019年全球CRM市场价值为477.9亿美元,预计到2027年将达到1134.6亿美元,增长率为11.6%。这是一笔可观的市场份额。
CRM客户关系管理的发展已有五十多年,并推动了CRM系统软件技术的不断发展。2019年全球CRM市场价值为477.9亿美元,预计到2027年将达到1134.6亿美元,增长率为11.6%。这是一笔可观的市场份额。
CRM客户管理软件的新趋势是:众包,移动性,灵活性,集中式数据和基于云。