如何成为以客户为中心公司/企业

向成为真正以客户为中心的公司的转变既复杂又漫长，但不能因此而推迟，因为即使对策略和流程进行最小的更改也可以为员工和客户带来巨大利益。成为以客户为中心的公司是释放客户价值的真正动力。始终将自己放在客户身上，最大程度地减少客户的工作量并最大化客户价值。