2020年好用的crm客户软件的新趋势是什么?

CRM客户管理软件的新趋势是:众包,移动性,灵活性,集中式数据和基于云。

  • 基于云:这意味着收集客户数据将具有成本效益。
  • 集中数据:主要目的是通过广泛的数据收集和分析来了解客户。
  • 移动性:它将使客户能够随时随地访问数据,而不必绑定到其PC。
  • 灵活性:它将允许企业定制软件以满足他们的需求。
  • 众包(Crowdsourcing):它将使企业能够从当前客户那里获得解决方案,新鲜创意和期望,这对员工提供创新和互动的关系会有所帮助,从而增加了许多期望的客户。

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