长期以来，客户关系管理（CRM）技术一直被视为所有中小外贸企业的必备工具。部门或规模并不重要；每个人都需要手机端CRM。它可带来一流的客户体验，同时可增加收入并为您提供竞争优势。
外贸客户管理软件CRM系统的实施对于确保实现以客户为中心的关键战略至关重要。该软件提供了一系列工具，可轻松管理与所有业务联系人的互动和关系。这样，您的工作人员就会感到有能力，从而提高了生产力并增强了他们的客户管理活动。
手机端外贸crm系统软件并不是什么新鲜事物，它是一种久经考验的策略。追求外贸客户管理CRM系统的中小企业见证了其客户保留率提高了27％（这是我们将免费提供给您的事实！）。不正确和过时的客户信息已成为过去。外贸客户管理CRM软件可提高客户数据质量，并增强您获取和保留新的和盈利的客户的能力。
手机端外贸crm系统软件有助于集中存储所有客户数据。该系统可访问所有部门，每天24小时实时提供您客户的360度视图。面向客户的团队可以快速访问他们所需的数据，以不断取悦客户，提高价值，参与度和销售。
以下是您今天需要实施外贸客户管理软件的五个主要理由：
1.生产率提高多达50％
crm系统软件可以执行许多活动。最简单但最有效的方法之一是通过利用工作流来自动执行耗时的手动任务的功能。可以在计划的时间，系统定义的条件或用户和客户的活动中触发易于创建的自动操作。用户将有更多时间将客户放在第一位，以建立良好的关系并创造使他们满意的体验。
行政活动的自动化可以引入高效的业务流程。事实证明，这可以将您的销售周期缩短8 – 14％。销售团队将不再花时间完成管理任务（通常在电子表格上）和追随潜在客户。有了多语言外贸crm系统软件，他们现在可以专注于销售，而所有事实都唾手可得。
SuiteCRMCRM支持集成第三方应用程序（例如ERP），因此团队可以随时访问所有关键的客户数据。不同部门之间的协作和沟通变得更加高效。可以访问有关您的客户群的唯一真实信息，使团队可以更好地了解他们的重点应该放在哪里。可以根据准确的数据跨部门设置和协调长期目标。
2.将销量提高多达29％
实施良好的外贸客户管理软件可以准确指出现有机会，并轻松创建新机会。
销售和营销团队可以根据各种标准轻松地对客户进行细分，例如支出，活动，市场部门等。确定和重新吸引休眠的客户并安排自动电子邮件营销活动是一项简单的CRM任务。
提醒客户您认为他们的缺席可能是吸引他们的注意力并产生新的销售额所需要的。多语言外贸crm系统软件减轻了企业内部的数据孤岛。团队可以随时轻松地进行协作并访问丰富的客户数据，从而更好地为您的客户提供服务。买方行为和跨部门接触点的趋势为交叉销售和追加销售机会铺平了道路。
3.将客户满意度提高47％
企业最大的优势就是拥有满意的客户群。一个基本的业务原则是，获得新客户要比保留和满足现有客户的成本高得多。取悦顾客不再是可选的，而是必要的。多语言外贸crm系统软件使您能够交付旨在吸引和增强客户能力的业务战略。
与客户的关系很容易管理，并通过适当的CRM培养。团队拥有必要的工具来收集增强的客户数据，这些数据可用于提供客户将参与的个性化服务。多语言外贸crm系统软件将帮助您超越客户期望，在此过程中建立忠实的品牌拥护者。
如果您与客户之间有服务水平协议（SLA），则可以通过使用CRM系统来启用SLA性能跟踪。您和客户都可以通过自己的门户进行监视和衡量合规性。可以对CRM进行编程，以在性能下降到令人满意的水平以下时警告用户和经理，并显示警告消息和升级程序。提供优质的服务可以加强客户关系。
还可以使用软件通过调查来监视客户满意度。提供诚实反馈的机会可以提升关怀的个性，使客户与之相关并得到赞赏。了解客户对您的品牌和产品的看法将使您不断创新和发展。利用这些洞察力的力量，您可以每天使他们高兴。
4.进行营销测试和优化，以提高参与度37％
如果不使用CRM解决方案，您的营销团队将很难确定带来最佳参与度和ROI的营销活动。通过积极不断地增强您的营销内容，您将吸引您的受众并提高品牌和客户忠诚度。
营销团队可以使用可用的工具来分析营销活动和消息的各个方面。它使他们能够深入研究；了解什么推动了参与，什么没有推动。通过以这种方式分析内容，团队可以开始拼凑和完善他们的声音。基于这些发现，未来的营销担保将使您处于更强大的地位，可以与受众群体建立联系。
一个精心设计，针对性强的活动，使用来自外贸客户管理软件的细分数据，可以产生令人印象深刻的结果。销售和营销团队将喜欢快速，有效和高效地创建和关闭新商机的能力。
5. 预测准确性提高多达42％
不可靠的数据可能会损害您的业务未来。当不同的内部部门从他们自己的电子表格等来源手动收集信息时，这很容易发生。商学院有许多案例研究，涉及在电子表格中进行业务建模的危险。结果和后果可能令人恐惧。
另外，精心设计和实施的多语言外贸crm系统软件可作为所有客户和相关业务数据的实时真实来源。随着客户继续其客户旅程，他们的相关数据和配置文件将同时更新。销售和营销团队可以随时获取最新数据，因此可以优先考虑和确定展示购买信号的客户。
可以创建实时的图形化行政信息仪表板，以提供深入的关键业务指标。强大而有见地的业务信息使管理人员能够做出更明智的决策，并对销售和利润产生积极影响。
有了可靠的报告工具，可以访问客户历史记录和即将采取的措施，准确预测管道比以往任何时候都更加容易。机会生命周期的每个阶段都可以得到监控和报告。惊喜降到最低。您企业中的每个人都在同一页面上，并且在策略上保持一致。
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