CRM是什么?以及有何好处?

CRM是什么?毫无疑问,公司最重要的资源是客户信息,因此拥有有助于管理客户关系的工具是非常重要的。CRM软件(客户管理软件)或客户关系管理软件是一种客户管理工具,可以简化客户管理工作,并且适应公司每个部门每个级别。通过CRM,公司可以在一个CRM系统上访问客户的所有联系方式,例如邮件,电话号码或地址,但这并不是最重要的。