客户关系

什么是客户关系？如何维护客户关系？

客户关系描述了公司与客户互动以改善客户体验的方式。这包括为短期障碍提供答案，以及主动创建针对客户成功的长期解决方案。客户关系旨在与客户建立互惠互利的关系，这种关系已超出了最初的购买范围。

关系营销-如何与客户建立紧密的关系

从广义上来讲，您可以与任何人建立联系，像朋友圈上的老朋友，微博上的名人或LinkedIn上的前同事，但是联系不是关系。他们是两个不同的概念，关系需要承诺，并且需要空间和时间来发展。