由于市场上存在大量不同的CRM系统，因此中小企业通常很难保持正确的选择适合自己企业的CRM客户管理软件。crm客户管理系统哪家好？肯定是困扰大多数中小企业的一个难题。今天给大家推荐三款全球知名的CRM 客户管理软件：VtigerCRM，Salesforce和SuiteCRM的比较。
中小企业为什么选择CRM
通过在营销，销售，项目管理，开发票和客户服务等与客户相关的业务领域中系统地使用CRM系统，可以有针对性地优化客户关系流程-可以更有针对性的方式开发客户群，进行广告宣传，并可以显着提高服务质量。为公司量身定制的CRM软件是企业持续取得成功的基础。
“CRM系统，以增加客户为导向的公司战略的一个基本要素，可以增加客户满意度和企业的盈利能力。”
——Louis 苏州听可网络科技有限公司
当CRM 客户管理软件是中小企业不可或缺的一款客户管理工具，下一步企业考虑的问题将会是：crm客户管理系统哪家好？以便选用适合的客户管理系统。
接下来会拿几家CRM客户管理软件从价格等几个方向进行比较
CRM软件比较
| Salesforce | VtigerCRM | SuiteCRM | |
|---|---|---|---|
| 目标群体 | 大中型公司 | 中小型公司 | 中小型公司 |
| 免费试用 | 30天 | 30天 | 没有时间限制 |
| 每个用户的每月费用 | 750元—1500元 | 320元—720元 | 0元 |
| 主要特点 | 营销 销售 客户服务 | 销售 客户服务 项目管理 | 销售 客户服务 项目管理 营销 |
| 结论 | 功能强大的CRM软件，特别关注市场营销和销售。 | 用于销售，客户服务和项目管理的模块化CRM。 | 多功能和灵活的开源CRM，将所有内容整合到一个系统中。 |
| 15位使用者3年的费用 | 810,000元 | 12000元+ | 0元 |
如果单从价格上来说，crm系统哪家好?可能大家会有答案，接下来会再具体分析每家CRM 客户管理软件的特色。
Salesforce CRM
借助Salesforce专业版，销售代表可以管理和控制其整个销售周期。除了销售和市场营销的基本功能外，用户还具有广泛的功能，例如活动，合同和订单的管理工具。该软件还具有一个内部Messenger（chatter）和一个社交网络集成。不幸的是，由于许多功能，仪表板有点混乱和过载。CRM软件的使用需要CRM领域的先前知识，并且如果没有初步培训就很难操作。客户服务很难获得，并且没有统一的语言概念。
Salesforce：设计和可用性
设计和可用性似乎有些陈旧，但新的Lightning界面已于2016年第二季度宣布-这是多年项目的结果。
Salesforce：价格
价格模型分为销售，客户服务和市场营销三个区域，如果三个模块您企业都使用的话，价格将会非常高昂。因此，在此比较中，我们仅考虑销售区域。在该区域提供了4种不同的版本，每位用户每月的费用从270元到2700元不等。
| Salesforce专业版定价 | 企业版价格 |
|---|---|
Sales Professional Edition在云中可用，每位用户每月700.00元，有效期12个月。该版本已包含以下功能： | 如果需要自动化的工作流程，现在需要存储完成的报告，单独的页面布局和API，则每位用户需要支付1350元，期限为12个月。 |
账户管理 联系人管理 前途 评估，转发和分配线索 任务和事件跟踪 可自定义的报告 电子邮件 | 客户流程管理 活动 合作创建预测 产品管理 报价 合同 大量邮件 |
| 750元 | 1500元 |
| 每个用户每月Salesforce Professional Edition Cloud的成本（元） | 每个用户每月Salesforce Enterprise Edition Cloud的成本（元） |
VtigerCRM客户关系管理
VtigerCRM软件采用整体方法，并通过浏览器完全独立，方便地管理工作流程。其功能范围从一般客户服务扩展到详细的信息处理和流程管理。该软件结构清晰，易于使用，外观诱人。共有六个具有基本功能的基本模块，价格低廉，可供用户使用。集成的开票凭证只能由其他模块覆盖，并且与配置工作和培训相关联。客户服务便捷，友好可靠。但是，VtigerCRM软件的安装相当复杂，需要单独的服务器。
Vtiger CRM：设计和可用性
该设计强烈基于既定的办公产品，因此不需要用户进行任何重大更改。
VtigerCRM ：价格
价格模型具有模块化的结构，并且在大多数情况下从基本功能入手，然后可以对其进行扩展以包含其他功能。但是，附加模块的成本也会对价格产生整体影响。
| VtigerCRM 基本模块 | 付费的附加模块 |
|---|---|
| 云中的基本模块的价格为每位用户每月320.00元，有效期为12个月。考虑到以下模块，因此我们以开始屏幕和管理为标准： | 附加模块的费用在20.50元至30.50元之间。为了将范围与介绍的其他软件解决方案进行比较，我们添加了以下模块。因此，云中软件的价格为每用户每月720.00元，有效期为12个月。 |
电子邮件 联系人管理 活动 任务 文件 笔记 电话 门票 | 项目 报价 合同 发票 产品管理 合同 假期规划 评价范围 论坛 账户管理 |
| 320元 | 720元 |
| VtigerCRM 基本云模块每月/用户的成本（元） | VtigerCRM 基本模块以及每月/用户以元列出的其他云模块 |
Vtiger CRM 全功能，不限用户，3600元/终生使用
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SuiteCRM系统
该SuiteCRM软件是基于Web的多合一CRM软件，是专门为中小型公司设计的。使用SuiteCRM，所有相关的客户信息都可以仅使用一个软件进行管理。1CRM软件的功能范围从客户管理到报价和会计，产品目录，项目管理，销售，市场营销，物流和客户服务。这显然将SuiteCRM软件与SuiteCRM、VtigerCRM和Salesforce区别开来。用户可以使用个性化的用户界面和单独的布局，这些界面友好且易于直观操作。SuiteCRM软件还具有大量扩展，可以分别适应客户需求。客户服务非常友好并且易于访问。
SuiteCRM ：设计和可用性
设计和可用性现代且吸引人，并且还针对平板电脑和智能手机等移动设备进行了优化。通过图标进行可视化分配的清晰结构使直观，快速的定位成为可能。
SuiteCRM：价格
定价模型非常简单，因为所有版本都侧重于整体公司解决方案，因此所有模块也都包含在所有版本中。它由受数据记录数量限制的免费SuiteCRM版本组成，然后是专业版，接着是企业版，企业版也通过PDF编辑器和每个客户单独的价格表脱颖而出。
| 专业版价格 | 企业版价格 |
|---|---|
| 专业版的价格为每位用户每月300元，并在所有重要应用领域（例如销售，营销，计费，物流，项目管理和客户服务）具有广泛的功能。 | 企业版的费用为每位用户每月440元/用户，有效期为12个月。这为用户提供了一种通用且全面的CRM系统，从而使财务费用相对较低。 SuiteCRM 软件具有良好的性价比，因此在竞争中脱颖而出。 |
电子邮件 联系人管理 活动 任务 文件 笔记 电话 服务案例 活动 群发邮件 项目 报价 合同 定期服务 发票 产品管理 合同 假期规划 评估和报告 Worflows | 专业版的所有功能 创建自己的CRM模块：模块设计器 定制价格表 拖放PDF Designer |
| 330 | 440 |
| 每月每位用户1元的费用为 SuiteCRM 专业版云 | 每月每位用户1元的成本为 SuiteCRM 企业版云 |
哪家CRM更适合？Vtiger CRM，Salesforce和 SuiteCRM
每个系统的成本（15位用户，为期3年）
| 810000元 | 12000元 | 0 |
| 成本Salesforce Salesforce Professional Edition | Vtiger CRM Vtiger CRM基本模块以及列出的其他模块的成本 | 费用SuiteCRM 专业版 |
crm客户管理系统哪家好？SuiteCRM价格比较的反馈
通过价格和功能上的差异大体会有一个判断！企业的销售经理肯定也会了解crm客户管理系统哪家更适合自己的企业。
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