在竞争激烈的商业环境中，在线销售crm是您获得成功的关键因素。您可以使用它来跟踪客户的需求、数据、销售明细等，以实现您的企业目标。但是，您的成功取决于存储在crm客户关系管理中的数据质量。这意味着应该对其进行更新和详细介绍，以指导您采取进一步的跟进措施。
调查是从客户那里收集最新数据和更新数据的最佳途径之一。但是，如果不对系统软件中数据进行分析，那就没有用了。如果您已安装CRM客户关系管理软件，则可以利用销售CRM调查分析模块来收集数据，生成分析报告。
为了能够让大家更多了解调查功能的巨大功能，我们提供一款国际上知名的开源客户关系管理软件SuiteCRM 免费试用，关于试用账号可以通过网页上的渠道联系我们。
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以下是通过销售crm系统软件调查模块能给您带来的好处：
一、分析客户全方面信息
通过企业销售crm调查模块收集完成所有的真实的客户信息后，就可以轻松研究和收集以下数据：
- 地理信息
- 联系人信息
- 行为数据和模式
- 购买流程
- 客户资料
将数据保存在 销售crm 中后，您就可以进一步推动这些数据来创建特定的买方角色。它可以帮助您创建营销策略和产品，以及提供满足客户需求的服务。
二、实现自动化
当您将在线销售crm的功能与调查工具集成在一起时，它使您能够将CRM系统软件中事件作为触发器来自动化您的广告系列。您不再需要每次发送调查问卷时都坐在计算机前。您只需设置日期，时间和条件，它将以您的名义发送。
借助自动化，您可以充分利用您的在线销售crm数据-更深入地了解您的客户。而且，它为您提供了更加透明的响应，从而可以正确地引导您的营销。
三、提高了客户保留率
当您进行客户销售时，倾听客户的声音很重要。通过 销售crm 发送调查，您已经展示出您对他们观点的关注。当然，您可能会得到负面反馈或糟糕的产品评论。因此，它可以帮助您有效地了解客户的问题。
借助 销售crm 调查集成，您可以确保已更新有关现有客户及其偏好的信息。
三、客户服务
您相信自己会提供最好的客户服务，但是您的客户会相信吗？
通过 销售crm 定期发送调查问卷时，使您更清楚地了解您的服务和产品与客户的关系。另外，您将得出其中有多少人将您的业务推销给他人。
您还可以在 销售crm 中使用调查活动来创建更好的跟进流程。此外，您可以与给予负面评价的客户联系。这样，您就有机会避免任何负面反应，还有可能带来好的结果。
总结
调查和 销售crm 的集成可帮助您与客户建立更深的关系。您可以获取新的，也可以保留现有的。两全其美！