客户关系管理是一组活动和过程，可以帮助企业与客户保持良好的关系。多年来，CRM变得非常重要，因为企业已经意识到健康的客户关系的重要性。
有多种可用的软件工具，包括免费和付费的，可帮助企业简化其客户关系管理活动。SuiteCRM是免费的，并且是企业广泛使用的最受欢迎的开源CRM软件之一。
SuiteCRM的核心功能包括电子邮件营销，SMS营销，任务管理，区域管理，联系人管理，性能指标和文档流自动化等。SuiteCRM为企业带来更多好处。
因此，这就是为什么您必须选择SuiteCRM的原因。
1、费用
小型企业需要最好的软件来帮助他们成长。而且他们需要各种软件。但是，由于资金有限，这些企业无法负担在软件上的大量支出。此外，许可证需要定期更新。这就是许多企业选择免费软件的原因。
SuiteCRM不含许可费用。因此，它是无法投资软件许可证的小型企业的理想选择。而且没有每位用户的费用。因此，当公司扩展时，您不必为将用户添加到CRM中而产生额外费用。
与SuiteCRM类似的CRM软件，具有基本功能到高级功能，每月费用约为100到1000元。但是SuiteCRM可以为您提供顶级CRM软件的所有优势，甚至无需支付许可费。
2、云端部署/本地部署均可
许多企业在数据安全方面都有严格的政策。而且，由于担心数据驻留在何处，其中一些人不喜欢在公共云上使用CRM。最好的CRM软件包是允许企业维护其安全性和策略的软件包。
SuiteCRM具有公共和私有部署的灵活性。因此，如果需要，您可以在私有云上使用SuiteCRM。否则，您可以根据需要在公共云上使用它。
SuiteCRM允许您从任何设备访问CRM数据。移动应用程序版本同样易于使用。
同样，您可以轻松地在云和私有服务器之间迁移SuiteCRM安装。
2、可订制
大多数企业会获得定制软件，因为他们认为开放源代码选项不允许进行大量定制。但是，SuiteCRM是高度可定制的。因此，如果您需要根据需要更改特定功能，则仍然可以使用SuiteCRM并从专业开发人员对其进行定制。
在使用开源CRM软件包时，企业需要进行各种级别的自定义。您可以方便地使用SuiteCRM进行的各种自定义类型是模块自定义，仪表板自定义，字段自定义，工作流自定义等。
此外，您可以在Internet上找到适用于SuiteCRM的各种免费主题。但是，如果您想要一个可以反映您的业务形象的自定义主题，则可以针对您的需求开发一个主题。
企业不愿购买无法与现有系统集成的软件。并且，他们拥有各种系统，例如微信，邮箱、支付平台等。但这是否意味着他们别无选择，只能选择定制的CRM软件？答案：不！
SuiteCRM的最佳功能是您可以将其与您的企业已经在使用的众多第三方应用程序和插件集成在一起。SuiteCRM与微信，WordPress，Outlook以及许多其他常用软件和服务很好地集成在一起。
3、定期更新
如果未定期更新，则任何软件均无用。与安全问题有关的问题引起了用户的严重关注。而且，市场上的技术变化非常快。因此，与这些更改不匹配的软件必然会失败。
SuiteCRM是一个开源软件包，获得了来自世界各地的社区支持。它具有常规版本更新，带来了更好的功能和安全功能。基准测试之后，社区使用利基市场中可用的最佳软件来更新开源软件。
当全世界有那么多经验丰富的开发人员在使用该软件时，各种问题都会得到积极解决，并且会定期更新一系列功能。
维护SuiteCRM实例需要一些技术知识。如果您聘请了合适的服务提供商来设置和更新SuiteCRM，则在使软件保持最新，安全且无错误的情况下，您将无需面对任何麻烦。
4、客户支持论坛
与流行的开源软件类似，SuiteCRM也可以从Internet社区获得广泛的支持。在在线论坛上，来自世界各地的用户分享了与SuiteCRM相关的不同知识，包括安装，部署，使用，故障排除等。
而且，由于SuiteCRM软件包的用户群很高，您可以通过不同的论坛获得如此多的有经验的专业人员的支持。
此外，专业的SuiteCRM开发人员还提供付费安装以及支持计划。
5、结论
SuiteCRM帮助产生高质量的业务线索。它使流程高效而自动化。
谁不想更了解他的客户？SuiteCRM可帮助您收集可用于改善服务的客户信息。
SuitCRM还使您可以立即查看客户的历史记录。您可以将收集到的有关客户的信息用于客户细分。它有助于分别和适当地管理每个段。
SuiteCRM可用于定期向客户发送电子邮件和消息，从而改善了与客户的业务沟通。
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