SuiteCRM是全球领先的免费和开源CRM应用程序之一。它是SugarCRM的增强版本。它向SugarCRM社区版添加了报价，报告，工作流，产品，合同，地图，团队安全性，门户，移动，PDF模板和发票模块。
7.2版强调了用户界面。从头开始重新设计，以进行响应，SuiteCRM现在可以在平板电脑和手机上渲染。该界面是现代且有吸引力的。与默认的SugarCRM安装相关的混乱情况已经清除，最重要的信息移到了最前面。结果是一个明亮，现代，引人入胜且易于使用的应用程序。
SuiteCRM 7.2还包含对项目的主要增强功能，包括甘特图和资源管理。报告模块得到了显着改进，使用户能够创建和发布具有吸引力的图表（独立报告或仪表板报告）。
SalesAgility首席执行官Greg Soper表示：“此SuiteCRM版本着重于任何应用程序中最重要的部分-用户。我们希望创建世界上最易于使用的CRM，也是功能最强大，最灵活的CRM。此版本是这条道路上重要的一步，通过将用户置于思维的中心位置，消除混乱，强调重要信息并创建简洁，现代且有吸引力的设计，我们认为我们现在拥有的应用程序只是比大多数比赛做得更多，它看起来也要好得多。”
SuiteCRM是SugarCRM项目的分支。在开源世界中，通常只有在与该项目相关的用户社区与项目所有者之间存在无法调和的差异时，才进行项目的分叉。就SugarCRM而言，为响应SugarCRM宣布他们将不向社区版发布新代码的要求，社区面临着一项决定，那就是让项目停止或在藤上枯萎。因此，SuiteCRM分支是由SalesAgility（全球最大的独立SugarCRM咨询公司之一）创建和发布的。SuiteCRM于2013年10月首次发布。
自最初发行以来，已经有七个进一步的发行版，超过350,000个下载，并且现在有超过20,000个社区在社区论坛上参与该项目。
SuiteCRM是一个完全开源的项目。从中小企业到企业，各种规模的公司和组织都使用SuiteCRM，并且中央政府和地方政府越来越用SuiteCRM作为降低成本和提高灵活性的一种方式。
SalesAgility还宣布，下一个版本还将关注用户体验，并使用户无需编辑和保存页面即可更改信息。用户只需更改信息并保存更改。保存了两次单击，减少了两次屏幕刷新，从而增强了用户体验。
Soper总结道：“我们正在旅途中，目标是设计，构建，支持和维护全球最常用的CRM应用程序。我们希望比Salesforce更大，比Dynamics更大，比Oracle CRM更大。我们认为开源是未来，我们坚定地致力于免费和开源软件，我们坚定地致力于从SuiteCRM下载，部署和推动价值的用户社区。”
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