9月26日是国际语言日。但是多语言的CRM与单一语言版本的CRM有何不同之处?有许多,语言的多样性增加了商机,并丰富了办公经验。多语言CRM确保您可以为客户服务,超越语言界限,融合员工而不管他们的语言来源如何,同时保持统一的业务流程。
SuiteCRM支持将近70种语言,适合多个国家使用!
“世界很小”,但您的市场正在增长
阿里巴巴(Alibaba),亚马逊(Amazon),Booking.com…这些名称为所有人所熟知,不仅限于国家和语言范围。那么,为什么不这样做呢?在许多情况下,产品与地区或语言无关,那么为什么不增加市场份额,从而增加营业额呢?
尽管有需求,但我们必须能够提供正确的供应。当今的消费者具有三个条件:1.产品; 2.订购容易;3.交货时间。
我们看到的趋势与旅游业巨头一样。无论酒店使用哪种主要语言,Booking.com使用多种语言提供各不同国家的客户使用。国内互联网巨头阿里巴巴也是使用多语言服务于不同需求的客户。
我们上面提到的三个标准也适用于这里:广泛的服务,轻松快捷的预订。
多语言CRM作为发展之源
您是一个企业老板,您认为自己很重要,但是行动(也许)规模很小。您还可以通过CRM支持您的发展。因此,您应该选择一种灵活的多语言CRM解决方案,因为它可以帮助您征服多个市场,多个领域。关键:您的CRM可以满足您当前的需求,并且可以在将来为您提供支持。
但是,顺便说一句,多语言CRM的优势是什么?
连贯性
多语言CRM的帮助,您可以默认情况下以不同的语言显示字段,而不会影响商品,模板,电子邮件活动等。字段的内容和功能保持不变,无论它是法语的“姓氏”,“英文的“姓氏”或西班牙语的“数字”。对于某些字段,可以通过使用下拉列表或选择使它更加动态。无论CRM软件使用哪种语言,您都将始终在模型的相应字段中获得正确的数据。
一个例子。在SuiteCRM,我们使用报价模板。对于所有销售人员,无论他们在哪个国家/地区运营,这些模型都是相同的。从CRM复制的字段是固定的,但是可以使用不同的语言。如果我们要求法国的销售代表和荷兰的另一销售代表以相同的条件进行报价,我们将收到两个相同的报价。只有语言不同。一致性。效率。性能。
适应性
随着业务的增长,您还需要学习新事物(例如在新的国家/地区)。多语言CRM使您可以快速适应公司中使用的任何新语言。新员工可以使用他们选择的语言快速使用现有的CRM。从第一天起您就不会丢失任何数据或机会。
今天,适应的速度至关重要。您的公司希望出现在国际市场领域,但是如果您的竞争对手反应更快,那真是可惜。 SuiteCRM 提供的CRM解决方案是特别选择的,因为它们具有多种语言的功能。
与其他系统集成
我们要表达的促进多语言CRM的最后一个论据是与信息系统的其他模块的集成:网站,OA办公软件,社交网络,业务应用程序等。
总结
如今,将业务扩展到世界各地比以往任何时候都更加容易。多语种CRM为您提供了坚实的基础,可快速高效地发展,同时吸引不同语言的业务伙伴加入团队。
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