我们每天生活的数据量不断增长，公司正在目睹其环境日益复杂。
如果没有正确处理大量的客户信息，这将成为头疼，机会丢失，导致延迟，缺乏控制，最终导致销售损失。
为了解决这些问题，公司经常购买帮助他们管理客户的系统，称为CRM，我们可以将客户关系管理（CRM）翻译为“客户关系经理”。
它是一个工具，您可以使用该工具创建具有潜在客户和客户最相关信息的数据库。平台中的集成数据允许优化销售部门和营销部门的流程，以个性化的方式参与每个客户，并设计特定的销售策略以更多更好地销售。
独立CRM？
但对于公司来说，获得独立的CRM系统来管理他们的潜在客户，报价和管理销售周期直到他们成为客户是最好的选择吗？
我们可以说，如果所选择的CRM系统与公司的管理系统充分融合就不会有问题，因为客户数据，联系人和所有业务活动是在一个单一的数据库，只需按一下按钮即可查阅。
集成了解到，企业建议，从CRM中创建，都可以成为销售订单，销售订单到发票和潜在客户成为客户，并且可以追踪从如何订单它产生直到交付和随后的收集。
此外，销售团队可以完全了解订单的更新，并且可以在必要时执行价格查询和价格更改以及折扣。
最重要的一点是，决定CRM使用成功的原因是允许用户在对所有流程最容易的时候以简单，灵活和自然的方式整合重要信息。在你的业务。这就是拥有完全集成的CRM增加其重要性的地方，有越来越多的机会继续增加相关信息。
但不幸的是，在大多数公司采购CRM的情况下都不会发生这种情况。
最常见的是，由于安装速度快，成本低，图形漂亮，公司可以获得独立的CRM，而无需验证它们与管理系统的完全集成。
验证这种集成至关重要，以避免数据输入的不一致，维护多个计算机系统，培训不同系统的员工，从而降低最终成本。
因此，如果您选择的CRM系统与您的主管理系统完全集成，这是一个不错的选择。但如果CRM没有完全集成，最好的选择是包含CRM功能的ERP。