管理信息的重要性：使用SuiteCRM创建报告
在公司中，根据从客户互动中收集的数据创建报告至关重要。
从这些报告中，我们可以提取有关用户偏好，某些活动，购买的产品的行为以及非常有用的大量详细信息的数据，以创建营销活动和销售策略。
此外，公司可以利用它们了解目标受众以及已商业化的产品和服务的失败和成功，甚至包括对新原型或新颖参考的响应。
为此，使用SuiteCRM及其模块，可以非常轻松快捷地创建有关该软件收集的数据的各种报告。
对公司有用的报告类型
如果我们无法分析SuiteCRM收集的数据，会是一大损失。所有这些信息不仅对公司没有帮助，甚至会适得其反。这就是为什么报告对组织如此重要的原因。这些是您可以通过SuiteCRM收集的数据创建的一些最有用的信息：
- 销售报告：公司中最重要的报告之一。通过此报告，我们将能够研究已完成的销售并观察更大或更小的交易量，以便我们可以从错误和成功中学习。
- 商业访问报告：此类文件将收集有关代理商访问的信息。您可以在一段时间内创建由广告商举行的会议的列表，也可以研究针对特定客户的会议。
- 拨打和接听电话的报告：在这些报告中，我们可以收集有关拨打电话的不同相关数据。通过此信息，我们可以知道，例如，与客户结账的平均电话数量，或者收到的电话的类型以及这些主题的重复出现。
- 活动报告：这是有关公司每天在组织级别进行的活动的详细报告。该文档包含有关在特定时间段内，由员工或在一天中的几个小时内生成的活动的信息。
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开放式问题报告：另一个非常重要的报告，可以避免以后出现问题。通过这些数据，我们可以检查发生了什么事件，以及最终造成了哪些损失
- 它们已经出现在销售，市场营销和客户服务流程的正常发展中。
- 客户报告：通过此报告，我们可能会收集最有价值的信息，因为它涉及我们最重要的资产客户。利用通过SuiteCRM收集的数据，我们可以创建有关用户行为或其购买习惯的报告。同样，我们可以检查有效的广告系列，并通过细分来查看每个客户使用哪种类型的客户。
- 潜在客户报告：与上一份报告相同，并且由于SuiteCRM与公司具有的不同沟通渠道（即电话，社交网络或网页）的交互作用，我们可以收集有关以下方面的数据：尚未获得我们产品或服务的用户互动。当扩展客户组合并将潜在客户转化为客户时，这特别有用。
- 丢失的销售报告：避免重复过去的错误时的另一重要报告。借助此类文档，我们可以分析尚未结束销售的购买流程。多亏了他，我们才能知道哪些代理商的销售流程还没有完成，或者他们什么时候进行的销售量更多，或者在哪个活动期间发生。