在过去的几个月中，我们已经将多个HubSpot客户迁移到Zoho CRM。在与潜在客户交谈时，我们遇到了一些共同的问题。因此，我们创建了此博客文章来解决这些问题。如果您是正在寻找HubSpot替代产品的客户，或者您仍在两者之间做出选择，那么您可能会遇到以下一个或多个问题。因此，请继续阅读以了解有关Zoho CRM如何与HubSpot进行比较的更多信息，迁移过程中的期望以及所提供的各种其他服务。
如果HubSpot CRM是免费的，为什么我应该为Zoho CRM付费？
让我们开始谈谈房间里的大象。HubSpot CRM对无限用户免费，而Zoho CRM不是。那为什么要付款呢？首先，Zoho CRM提供了更多功能。好吧，可以肯定的是，在任何免费软件与付费软件的比较中，这都是可以预期的。但是，由于计划的起价为每位用户每月12美元，因此，您获得的大量其他功能（自定义报告，潜在客户评分和预测，仅举几例）非常值得投资。如果您需要HubSpot提供的这些功能，则需要升级到HubSpot Sales Hub，它是HubSpot CRM上内置的更为完善的解决方案（尽管不如Zoho CRM那样多）。套餐起价为40美元（包括2个用户），那显然是40％的差异。较高版本的成本节省可以超过75％。
另一方面，虽然“让无限的用户免费使用”的承诺看起来确实很诱人，但是当您精打细算时，HubSpot CRM的某些功能限制毕竟不太令人满意。例如，您最多可以保存五个电子邮件模板或在文档库中最多存储五个文件。这些功能限制非常严格，以至于对于三个以上的用户（顺便说一句，Zoho CRM的免费版本支持的用户数量）来说，它们是没有意义的。因此，无论您以哪种方式看待它，使用HubSpot CRM都将迟早要付钱，而我们的赌注就是早点付钱。
解决方案如何按功能进行比较？
Zoho CRM的功能集比HubSpot的功能要全面得多。以下是您只能使用Zoho CRM才能做的几件事：
- 创建个性化的客户旅程并分析所涉及流程的绩效
- 通过智能系统找到更多自动化机会，该智能系统可为工作流，宏等提供建议
- 构建向导可简化广泛的数据输入过程
- 使用语音命令提取重要的报告和数据
- 为您的客户创建品牌的自助式电子目录
- 与合作伙伴合作以进行有效的数据交换
借助Zoho CRM，您可以使用各种可视化选项访问各种标准报告或构建详细的自定义报告。您还可以创建自定义模块以反映销售流程的各个元素。使用HubSpot，这些功能只能在标准许可内以有限的容量使用，并且您需要购买附加组件或API才能满足更复杂的自定义要求。您还可以在Zoho CRM移动应用程序上获得方便的功能，例如在旅途中记录语音便笺或在外地时发现附近的客户。
迁移过程需要多长时间？
就时间而言，标准设置的迁移过程仅需要两到三个小时。如果您有很多自定义项，则可能需要稍长一点的时间，但这绝对不会妨碍您的销售流程。
在工作方面，这是一个简单的基于API的迁移过程，您可以通过遵循我们现成的文档来启动自己。如果您愿意，由于我们提供免费的迁移支持，因此您也可以获得该过程的支持帮助。
实施和启动过程是否会影响我的销售团队的生产力？
一点也不。进入该行业已有15年以上的历史，Zoho CRM的设计非常直观，非常适合您的销售团队的流程。该产品具有非常快速的学习曲线，使您的销售代表和管理员可以立即开始增加收入。Zoho CRM广泛的文档文章，视频，教程和网络研讨会资料库可随时帮助您的团队从解决方案中获得最大价值。我们还会以名义费用在虚拟的和在世界各地的定期进行定期动手培训课程。
我们还提供付费的实施和入门服务。这些服务是完全可选的。相比之下，HubSpot收取其专业版和企业版的强制性一次性入职费500美元和3000美元。
我需要支付抚养费吗？
除了访问我们活跃的社区论坛和广泛的知识库文章之外，我们还为所有付费版本的用户免费提供电子邮件，实时聊天和电话支持。您还可以访问客户门户以跟踪所有请求的状态。此外，我们提供付费支持计划，使您能够获得更快的响应时间，远程屏幕共享帮助，24小时电话支持等。
除了访问其社区论坛之外，HubSpot还提供所有付费版本的电子邮件和应用内支持选项。电话支持仅适用于专业版和企业版客户。
我可以为自己的企业自定义CRM获得什么样的帮助？
对于定制部署，我们提供Zoho Enterprise Business Solutions，这是一个端到端的项目管理服务，其中包括从咨询到定制到实施的所有内容。我们的专家团队会详细分析您的业务需求，并负责构建针对您的销售流程定制的CRM系统所需的一切。然后，他们将从现有系统迁移您，并将所有用户加入新系统。
Zoho CRM在数据管理和安全性方面是否提供任何优势？
使用Zoho CRM，您每月可以访问两次免费数据备份。额外的数据备份将使您每次请求花费6美元。使用HubSpot，您将无法免费备份数据。Zoho CRM Enterprise使您可以使用“静态加密”算法访问复杂的字段级加密，以防止潜在的安全问题。Zoho CRM还为组织中的每个用户提供详细的审核日志，并允许您将对帐户的访问限制为某些IP。